Preparazione Ordini, Spedizioni e Consegne

 

Gestione ordini

 
 
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Preparazione Ordine

La merce viene preparata entro 30 minuti dalla conferma dell'ordine e dalla sua conferma di pagamento.

La preparazione degli ordini viene sospesa dalle 17:00 alle 08:00 durante la settimana e dalle 17:00 del venerdì fino alle 08:00 del lunedì successivo durante i weekend.

Per la preparazione degli ordini ci affidiamo a 3 magazzini ad altissima automazione per limitare al minimo gli errori.

 
 
 

Spedizione Ordine

Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali (BRT, TNT, GLS, DHL, SDA ecc) con tracciamento della spedizione.

Alcune spedizioni di prodotti molto ingombranti (bancali di carta, arredi, macchine per ufficio voluminose ecc...) vengono affidate a corrieri specializzati nel trasporto di merce ingombrante o fragile ma che potrebbero non avere il tracciamento online.

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Consegna

Se avete selezionato "Corriere standard" la consegna verrà effettuata a piano strada.

E' possibile che il corriere effettui la consegna al piano ma solo a sua totale discrezione.

Per avere la garanzia che la consegna venga effettuata al piano è necessario selezionare il supplemento "Consegna al piano" al momento della scelta del corriere.

Il supplemento varia in considerazione del peso totale dell'ordine.

Non vengono comunque effettuate consegne al piano senza ascensore.

 
 
 
 

Costi

Le consegne sono GRATIS per ordini di importo superiore a € 65,00 + iva (€ 79,30 iva compresa).

Per ordini di importo inferiore a € 65,00 + iva verrà applicato un rimborso spese di trasporto di € 6,99 + iva (€ 8,53 iva compresa)

L'eventuale evasione di articoli rimasti in saldo ordine avverrà senza ulteriori spese di trasporto.

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Tempistiche di Consegna

Qualora l'ordine venga effettuato e confermato entro le ore 16.00*, la consegna avverrà:

entro 24 ore = Nord e Centro Italia **

entro 48 ore = Sud Italia **

entro 72 ore = Isole **

* per ordini saldati con carta di credito o Paypal. Per gli ordini saldati con bonifico bancario anticipato l'evasione dell'ordine avverrà dopo la ricezione del bonifico.

** Le tempistiche si riferiscono alla media reale delle consegne avvenute fino ad oggi. In caso di eventuali ritardi da parte del corriere per cause a noi non imputabili saranno da noi gestiti e risolti. Per questo motivo comunichiamo il tracking della spedizione ai ns. Clienti per poter controllare la spedizione in tutti i suoi passi.

** le tempistiche si riferiscono alla maggior parte dei comuni italiani. Esistono però alcune destinazioni definite "disagiate" (vedi sotto lista) per le quali i Corrieri impiegano 24/48 ore in più. Contattare il ns. Ufficio Clienti per conoscere le esatte tempistiche.

** Per ordini superiori ai 100 kg potrebbe essere necessario aggiungere 24 ore aggiuntive per la consegna dell'ordine.

** Le tempistiche si riferiscono agli articoli disponibili al momento della conferma dell'ordine. Vi preghiamo di controllare le disponibilità dei vari articoli.

** alcuni prodotti ingombranti o fragili sono contraddistinti dall'icona "trasporto dedicato". In questo caso possono essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi (5/7 gg) oltre a quelli standard.

** In nessun caso vengono effettuate consegne a Campione d'Italia (CO) e Livigno (SO) in quanto vengono considerate dai corrieri come consegne "Internazionali".

 
 
 
 

Supplemento Località Disagiate

Le consegne effettuate in località "Disagiate" (vedi elenco sotto) subiscono un supplemento da parte dei corrieri di € 10,00 alla normale tariffa di spedizione:

Venezia Laguna: 30100 - 30121 - 30122 - 30123 - 30124 - 30125 - 30126 - 30131 - 30132 - 30133 - 30135 - 30141 - 30142

Isole dell'Arcipelago Toscano : 57030 - 57031 - 57032 - 57033 - 57034 - 57036 - 57037 - 57038 - 57039 - 58012

Isole Provincia Latina: 04020 - 04027

Isole dell'Arcipelago Campano: 80070 - 80071 - 80073 - 80074 - 80075 - 80076 - 80077 - 80079

Isole Minori Sardegna: 07024 - 09014

Isole Minori Sicilia: 91017 - 92010 - 98050 - 98055 - 98000 - 90010 - 91023 - 91010 - 57039 - 58012

Isole Tremiti: 71040

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