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Diritto di Recesso e Procedura di Reso Commerciale

La legge vigente prevede che il consumatore abbia 14 giorni di tempo per decidere se tenere o restituire la merce acquistata online.

Noi raddoppiamo questi termini e ti diamo 30 giorni di tempo per ripensarci!!!

Di seguito le condizioni e le modalità per un'eventuale richiesta di reso:

 

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Modalità di apertura pratica:

Inserisci la pratica di Reso nella sezione "Gestione Resi": CLICCA QUI >>

utilizzando la causale "Richiesta Reso Commerciale"

Stato RMA: In Elaborazione

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Condizioni della merce da restituire

i prodotti possono essere resi se:

- Non sono mai stati usati o provati.

- Risultano provvisti della confezione originale e dell'imballo perfettamente integro

- Non hanno subito danni alla confezione o all'imballo tali da non poter essere più rivenduti

I prodotti non possono essere in nessun caso resi se:- Prodotti blisterati/cellophanati aperti (es. box software, chiavette usb ecc...)

- Prodotti alimentari (acqua, bibite, snack ecc...)

Stato RMA: Approvato

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Spedizione al Venditore

I prodotti resi devono essere reimballati con cura evitando di apporre etichette e/o nastro adesivo sull'imballo originale.

Sarà ns. cura contattare il corriere per il ritiro della merce.

Il Cliente dovrà solo attenersi alle ns. istruzioni e rendersi disponibile il giorno del ritiro.

La merce viaggia comunque sotto la responsabilità del Cliente.

Stato RMA: Autorizzato - Da spedire 

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Accettazione e Verifica della merce:

entro 24 ore dalla ricezione del prodotto restituito, il nostro reparto provvederà alle dovute verifiche della merce restituita.

Stato RMA: Reso Ricevuto - In verifica 

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Emissione Rimborso

Entro 24 ore dalla verifica del prodotto restituito provvederemo ad effettuare il rimborso totale relativo al prodotto reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto

Stato RMA: Reso Autorizzato e Rimborsato

 

Ulteriori Consigli

  • Vi consigliamo di prendere visione della scheda articolo prima di effettuare l'ordine, controllando attentamente le caratteristiche specificate.
  • Qualora riceviate prodotti blisterati o cellophanati, leggere bene le caratteristiche del prodotto prima di aprire la confezione.
  • Conservare gli imballi per 30 giorni, verificare il buon funzionamento e, solo dopo che si è sicuri di ciò, si possono gettare.